Business-SYNC ist die Middleware für SAP Business One, die Ihre Performance steigert und Mitarbeiter glücklich macht.

Für Dienstleister ist Business-SYNC der Baustein, der es Ihren Mitarbeitern auf einfachste Art ermöglicht, Dienstleistungszeiten sofort zu erfassen und automatisiert abzurechnen. - Ganz gleich ob vor Ort oder aus der Ferne.

Business-SYNC integriert OTRS als eines der weltweit erfolgreichsten Open Source Projekte im Bereich Helpdesk und Service Management. Ihre Mitarbeiter dokumentieren bereits innerhalb der jeweiligen Arbeitsschritte die benötigten Zeiten, so dass diese für eine automatische Verarbeitung in SAP Business One herangezogen werden können.

Kundenkommunikation, Zeiterfassung und Fakturierung werden mit geringstmöglichem Aufwand zu einem einzigen Prozess verschmolzen. Selbstverständlich kann eine manuell prüfende Instanz VOR Abrechnung durch SAP Business One eine inhaltliche Prüfung vornehmen, wenn gewünscht. Hierbei kann beispielsweise eine Vorab-Korrektur von Zeiten und Rechnungstexten erfolgen.

Sie kennen das vielleicht: Alle Kollegen sind im Stress und bemüht die Kunden zufrieden zu stellen. Wenn dann noch manuelle Prozesse hinzukommen, die eine Erfassung der durchgeführten Dienstleistungen erschweren, kommt es zwangsläufig zu Fehlern, die letztlich Geld kosten.

Manueller Aufwand der Technikerzeit-Erfassung, Bedienung mehrerer Systeme, manuelle Übernahme von Daten ins Abrechnungssystem, mangelnde Transparenz und letztlich passiert es: Abrechenbare Zeiten werden zu spät oder gar nicht erfasst. - Genau hier setzt Business-SYNC an und verschlankt die Prozesskette auf ein absolutes Minimum.

SAP Business One ist ein führendes ERP System für den Mittelstand. Bekanntermaßen sind Größe und Engagement des Herstellers, ein Garant für kurze Releasezyklen und das Hinzufügen neuer Features, sowie zeitnahe Anpassungen an die sich rasch ändernde Gesetzeslage. Mit SAP Business One sind sie immer auf dem neuesten Stand und stets rechtskonform aufgestellt.

OTRS ist das mächtige Ticketsystem, welches Ihr Team optimal organisiert und die Kundenkommunikation sicherstellt. Erhältlich in der freien Community Version, schließt sich OTRS mit Hilfe von Business-SYNC nahtlos an SAP Business One an und schließt die Nachhaltigkeitslücke.